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九大系統工具|掌握策略地圖、人、系統方法

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九大系統工具介紹

策略永續

永續策略是組合策略要素(差異化價值、核心能力、商業機會、資產運用方向、商業模式、策略適配工作等),成為企業的經營方向。如此,可以讓企業為顧客和社會創造價值,並且為股東和員工獲利,以及妥善運用資源讓企業得以永續發展。

戰略銷售

戰略銷售多數用於 B2B 交易

主要目的是和顧客創造雙贏銷售,讓企業和顧客都能在交易中獲利。戰略銷售讓我們與顧客建立長期互惠關係,使顧客在交易中獲得他們真正的需求。

品牌建設

品牌建設主要用於 B2C 的交易類型

品牌建設讓企業可精準地將品牌和產品的理念傳遞給顧客,讓相同理念的顧客對企業產生認同,成為忠誠顧客,企業將能掌握顧客終身價值。

產品設計

主要任務是瞭解並滿足顧客需求

產品設計者必須深入挖掘顧客內心的需求,這些需求往往連顧客都不知道,但在情境引導後,顧客能將潛在需求表達出來,如此讓我們有機會創造滿足顧客需求的差異化產品。

技術研發

許多企業受制於技術瓶頸,認為自身無法突破技術

技術研發的系統工具主要是克服技術障礙,內容包含:科學研究方法論,透過定義、研究、推論、假設和驗證(DRIHV)五個步驟,層層突破技術難題。

流程效率

流程效率包含製造流程和服務流程

製造流程的系統工具是精實生產,精實生產能將製造成本極小化,讓企業在競爭上進可攻退可守,立於不敗之地。服務流程效率主要是將流程價值最大化,去除浪費的程序和官僚制度,讓企業可以最大效益、最低限度運行。

流程品質

主要在建立品質管理系統

其中主要是動態的製程管理系統,以及供應鏈管理系統、可靠度保證系統。
透過動態調整讓品質系統可以做到品質和成本平衡,確保企業同時保持品質和成本競爭優勢。

文化與領導

主要是在重塑或是引導員工的人類演算法

讓員工認同永續企業的核心理念,以永續企業的理念運作企業。

人力資源

三個主要任務:

1.「招募」具有相同文化傾向的員工,才能夠接受或是被調整和企業一致的價值觀;藉由大腦演算法找尋有潛力的員工。
2.「訓練」須規劃近程轉換訓練,結合工作和訓練。
3.「績效與薪資規劃」是為了留住優秀員工,藉由設計回饋制度,讓員工可以獲得優渥的工作報償。


詹志輝 顧問

 

信瑞企管 首席顧問

神戶電池 總顧問

奇美電子電視事業部 策略顧問

光洋應用材料 策略顧問

美國SBTI六標準差顧問公司 中國區Master顧問(SBTI創辦人為六標準差四位創始人之一)


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