思考圖:全員品牌管理—品牌意識建立

課程說明:
  • 希望所有組織成員都能清楚了解品牌的內涵與價值,並有統一的品牌理念執行方式,將品牌思維與價值貫徹到全員。
  • 希望每位成員有「自己就是品牌代言人」的認知,在實務工作中將品牌內涵轉化為實際行動,讓品牌與行動更有一致性。
  • 組織是否在品牌管理的溝通過程遇到困難,導致成員對品牌內涵理解不足,影響其在工作中成為品牌代言人的能力?

學習模式:
  • 捨棄傳統一對多的單向知識傳遞流程,學員四人為一團隊,進行團隊內觀點交流與討論。
  • 特殊的教材設計,將整體要傳達的知識點與討論內容結合,課程結束即有共識。教材採用多方向設計,也讓各個角度成員皆能充分參與課程。
  • 透過團隊內交流與換位思考,產出彼此對於各項問題與方案的共識,啟發從自身改變的動機,強化學員於課後的自主行動力。
​課程使用教材(如下圖):

課程對象:
品牌公司全員,可依照層級分場次進行(各層級的預期目標之設定有所不同

課程目標:
  • 了解品牌的意涵及品牌的價值
  • 學習品牌如何與顧客互動及如何影響消費者行為
  • 學習品牌與顧客的六個接觸點(Touch points)
  • 規劃公司於各接觸點要帶給顧客的價值
  • 評核目前公司在各接觸點的表現
  • 了解每個人在打造品牌過程中的影響及影響力
  • 開展公司於各顧客接觸點的未來發展計畫

見證企業:
 


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